Pomoc s instalací nebo aktivací na dálku
Pokud potřebujete odbornou pomoc s instalací nebo aktivací zakoupeného software, obraťte se našeho operátora, který Vám s instalací nebo aktivací vzdáleně pomůže. K propojení operátora s Vaším počítačem slouží aplikace TeamViewer.
O bezpečnost Vašich dat a Vašeho soukromí strach mít nemusíte, veškerou práci našeho operátora uvidíte na obrazovce Vašeho počítače a připojení můžete kdykoli ukončit jedním kliknutím.
JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE CHCETE VYUŽÍT NAŠI VZDÁLENOU POMOC?
- Zatelefonujte na telefonní číslo: +420 776 494 455, sdělte operátorovi, s čím potřebujete pomoci a domluvte si termín vzdáleného připojení. Pro ověření si prosím připravte číslo faktury k zakoupenému softwarovému produktu.
- Stáhněte si aktuální verzi programu TeamViewer zde.
- Spusťte stažený soubor.
- Dle dohodnutého termínu Vám operátor zatelefonuje, vyzve vás ke sdělení Vašeho ID a hesla ze spuštěného programu TeamViewer.
- Po dokončení připojení operátora k Vašemu počítači se nebude možné opětovně připojit, jelikož heslo programu TeamViewer se při před každým připojením mění.