Pomoc s instalací nebo aktivací na dálku

Pokud potřebujete odbornou pomoc s instalací nebo aktivací zakoupeného software, obraťte se našeho operátora, který Vám s instalací nebo aktivací vzdáleně pomůže. K propojení operátora s Vaším počítačem slouží aplikace TeamViewer.

O bezpečnost Vašich dat a Vašeho soukromí strach mít nemusíte, veškerou práci našeho operátora uvidíte na obrazovce Vašeho počítače a připojení můžete kdykoli ukončit jedním kliknutím.

JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE CHCETE VYUŽÍT NAŠI VZDÁLENOU POMOC?

  • Zatelefonujte na telefonní číslo: +420 776 494 455, sdělte operátorovi, s čím potřebujete pomoci a domluvte si termín vzdáleného připojení. Pro ověření si prosím připravte číslo faktury k zakoupenému softwarovému produktu.

  • Stáhněte si aktuální verzi programu TeamViewer zde.

  • Spusťte stažený soubor.

 

teamviewer-quicksupport

 

  • Dle dohodnutého termínu Vám operátor zatelefonuje, vyzve vás ke sdělení Vašeho ID a hesla ze spuštěného programu TeamViewer.

 

  • Po dokončení připojení operátora k Vašemu počítači se nebude možné opětovně připojit, jelikož heslo programu TeamViewer se při před každým připojením mění.